新生儿泪道不通一般是指有泪道阻塞的情况，可表现为单眼或双眼大量流泪，即泪液外溢、眼部红肿、分泌物增多等症状。如果长期不能缓解，会伴随继发感染，可引起结膜炎、泪囊炎、泪小管炎、角膜炎等疾病，还可造成发热、头痛、眼部黏液脓性分泌物、眼部局部充血发红等症状，严重会导致泪囊表皮破溃、脸部湿疹、下眼睑外翻等症状。
新生儿泪道阻塞，通常是由于先天发育不良、炎症、外伤、异物、肿瘤等原因导致，一般在泪小点、泪小管、泪总管、泪囊、鼻泪管等部位发生阻塞。治疗原则是控制炎症，建立或恢复泪道畅通，如果是先天性因素，通常在出生后4周到6周，可随着生长发育可自行痊愈，也可在医生的指导下由上至下按摩内眦鼻骨处下方泪囊区，以帮助孩子打通泪道，必要时可放置泪小点扩张器，或进行泪道探通术、泪旁道手术等方式治疗。