红霉素软膏通常不用于治疗眼睛红肿和疼痛。红霉素软膏是一种外用抗生素药膏，主要用于治疗皮肤感染，如痤疮、脓疱病等。眼睛红肿和疼痛可能是由多种原因引起的，如结膜炎、角膜炎、过敏反应等，需要根据具体情况选择合适的治疗方法。
如果眼睛红肿和疼痛是由细菌感染引起的，可以考虑使用抗生素眼药水或眼膏，如氯霉素眼药水、新诺明眼膏、左氧氟沙星眼用凝胶等。但需要注意的是，这些药物应在医生指导下使用，以确保用药安全和有效性。此外，如果眼睛红肿和疼痛是由过敏反应引起的，可以使用抗过敏药物，如非甾体抗炎药、抗组胺药等，以缓解症状。
在使用任何药物之前，建议先咨询医生或药师，了解药物的适应症、禁忌症和副作用，以确保用药安全。同时，要注意保持眼部卫生，避免用手揉眼睛，以减少感染的风险。如果症状持续不缓解或加重，应及时就医，以便得到及时有效的治疗。