小孩高热时，家长首先应保持冷静，一般可采取物理降温和药物治疗等方法，具体措施需根据孩子的年龄、体重和病情来选择。
1.物理降温：对于轻至中度发热的小孩，可先尝试物理降温，如用湿毛巾擦拭孩子的额头、腋窝和腹股沟等部位，或给孩子洗温水澡，帮助散热。
2.药物治疗：若物理降温效果不佳，可在医生指导下使用退热药物。常用的退热药物有对乙酰氨基酚、布洛芬和阿司匹林等。对乙酰氨基酚适用于3个月以上的婴儿，布洛芬适用于6个月以上的婴儿，阿司匹林则不推荐给18岁以下的青少年使用。
3.就医诊治：对于高热不退或伴有其他症状的小孩，应及时就医诊治。医生会根据病情给予相应的治疗，如抗生素治疗、抗病毒治疗等，并密切观察孩子的病情变化。
家长在孩子发热时，除了采取上述措施外，还应注意给孩子多饮水，保持室内通风，避免过度捂热。如孩子出现持续高热、惊厥等症状，应立即就医。