面对新生儿脸上和头上起红疹的情况，一般可以采取生活调理、物理治疗、药物治疗等方法，具体选择需根据红疹的严重程度和具体原因来定。
1. 生活调理首先要保持宝宝皮肤清洁和干燥，避免使用刺激性强的洗涤剂，选择温和的婴儿专用洗护产品。同时，注意室内温度和湿度，避免过热或过湿的环境，减少宝宝出汗，以降低红疹的发生。
2. 物理治疗对于轻微的红疹，可以采用冷敷的方法缓解症状。使用干净的湿毛巾轻敷在红疹部位，每次敷5-10分钟，每日2-3次，有助于减轻红肿和瘙痒。
3. 药物治疗如果红疹较为严重，可能需要使用药物治疗。常用的药物有氢化可的松乳膏、醋酸地塞米松乳膏和糠酸莫米松乳膏等外用皮质类固醇药膏，这些药物可以有效减轻炎症和瘙痒，但应在医生指导下使用，避免长期大面积使用。
对于新生儿脸上和头上的红疹，家长应密切观察症状变化，必要时及时就医，遵循医嘱进行合理治疗和护理。同时，保持宝宝皮肤清洁和适宜的生活环境，有助于预防和缓解红疹。