颈椎病患者一般可以就诊骨科、神经内科、康复科或疼痛科，具体需结合症状和医院科室设置。不同医院的分科可能存在差异，建议提前咨询导诊人员明确。
骨科是颈椎病的首选就诊科室，主要负责颈椎退行性变、椎间盘突出等骨骼结构异常的诊断和治疗。医生可通过X线、CT等影像学检查评估骨质增生情况，并制定手术或非手术方案。神经内科针对颈椎病引起的神经根受压症状，如手臂放射性疼痛、手指麻木等，通过肌电图等检查评估神经损伤程度。康复科通过物理治疗帮助改善颈部肌肉紧张，常用牵引、中频电疗等方法缓解症状。
部分综合性医院设有专门的脊柱外科，可处理复杂颈椎病例。若出现持续性颈肩痛影响生活，疼痛科可进行神经阻滞等介入治疗。就诊时可携带既往检查资料，详细描述症状起始时间和诱发因素。若伴有下肢行走不稳或大小便功能障碍等脊髓压迫症状，需急诊处理。