耳道内有硬物掏不动时，通常可通过日常护理、软化耵聍、专业处理等方式改善，具体方法需根据硬物性质遵医嘱选择。
1、日常护理
耳道内硬物常见于耵聍堆积形成的栓塞，此时需避免自行用挖耳勺、棉签等工具强行掏挖，以免将耵聍推入更深部位或损伤外耳道皮肤，增加感染风险。
2、软化耵聍
若硬物为较硬的耵聍，可遵医嘱使用碳酸氢钠滴耳液、过氧化氢溶液等药物软化，每日遵说明书滴入耳道浸泡耵聍，待其松软后部分可自行排出。
3、专业处理
软化效果不佳或栓塞严重时，建议到耳鼻喉科就诊。医生会在耳内镜直视下用耵聍钩取出栓塞，或使用吸引器、生理盐水冲洗清除，操作安全且不易损伤耳道。
4、药物治疗
若硬物伴随外耳道炎，可能出现红肿疼痛，可配合使用氧氟沙星滴耳液、盐酸洛美沙星滴耳液等抗生素，控制局部感染。
日常需减少频繁掏耳习惯，避免外耳道损伤。若硬物取出后仍有耳闷、听力下降等症状，需复查排除中耳炎等病变。自行处理困难时应及时就医，以免延误病情。