桔梗作为中药材，通常可以辅助缓解慢性咽炎引起的部分症状，但具体效果因人而异，建议在医生指导下使用。慢性咽炎通常与感染、过敏、胃食管反流等多种因素有关，需对因治疗才能有效改善病情。
桔梗性平味苦，归肺经，具有宣肺利咽、祛痰排脓的功效，在中医理论中常用于治疗咳嗽痰多、咽喉肿痛等症状。现代药理研究表明，桔梗中的桔梗皂苷成分具有抗炎、促进呼吸道黏液分泌的作用，可能对咽部黏膜干燥、异物感等不适有缓解效果。但慢性咽炎患者若合并细菌感染，需配合阿莫西林胶囊、头孢克肟片等抗生素治疗；若由胃食管反流引起，还需使用奥美拉唑肠溶胶囊、多潘立酮片等药物控制反酸。
需注意桔梗不宜过量使用，部分人可能出现恶心、呕吐等胃肠道反应。孕妇、阴虚久咳及咳血者慎用。建议慢性咽炎患者避免烟酒刺激，保持口腔卫生，用生理盐水漱口有助于减轻咽部炎症。若咽痛持续超过两周或伴有发热、吞咽困难等症状，需及时到耳鼻喉科就诊。