颈椎按摩仪可能对缓解颈部肌肉紧张引起的疼痛有一定帮助，但具体效果因人而异。其作用主要针对肌肉疲劳或劳损等情况，无法替代正规医疗手段。
颈椎按摩仪通过热敷、震动或电刺激等方式促进局部血液循环，放松肌肉，可能缓解因长时间姿势不良或过度使用导致的肌肉酸痛。对于轻度颈部僵硬或疲劳，正确使用按摩仪可能带来短期的舒适感。然而，颈椎问题若由椎间盘突出、骨质增生或神经压迫等器质性病变引起，单纯使用按摩仪不仅无法解决根本问题，不当使用还可能加重症状。有研究显示，约30%的颈椎病患者因自行使用物理按摩设备导致症状加重。
使用时应避免直接按压颈椎骨突部位，单次使用时间不宜超过15分钟。若出现持续疼痛、上肢麻木或头晕等症状，应及时到骨科或康复医学科就诊。日常需注意保持正确坐姿，每隔40-60分钟活动颈部，配合颈肩部肌肉的针对性锻炼效果更佳。