水杨酸软膏可能会刺激敏感肌，具体与个人皮肤状况及使用方式有关。敏感肌肤角质层较薄，屏障功能较弱，使用含酸性成分的产品时需谨慎。
水杨酸具有角质剥脱作用，可加速表皮细胞代谢。当敏感肌本身存在屏障受损时，使用水杨酸软膏可能引发灼热感、红斑或脱屑等刺激反应。产品浓度直接影响刺激性，市面上常见2%浓度的水杨酸制剂，对部分耐受性差的敏感肌可能产生不适。使用方法不当如过量涂抹、未建立耐受直接大面积使用等情况，也会增加刺激风险。
建议敏感肌人群在使用前进行耳后皮肤测试，观察24小时无异常再逐步扩大使用范围。初次使用时建议采用短时接触法，从每周2次、每次5分钟开始逐渐增加时长。使用期间需加强保湿修复，配合含有神经酰胺、透明质酸等成分的护肤品。若出现持续性红斑或刺痛，应立即停用并清洁皮肤，必要时到皮肤科就诊。