面神经麻痹可能与病毒感染有关，但具体病因需结合个体情况判断。部分面神经麻痹由病毒直接侵袭面神经引发，也有其他因素可导致类似症状，不能一概而论。
病毒感染是面神经麻痹的常见诱因之一，单纯疱疹病毒、水痘-带状疱疹病毒等可通过神经逆行感染引起面神经炎症。这类病毒性面神经麻痹多突然发病，常伴耳后疼痛或疱疹症状，需通过病毒抗体检测辅助诊断。面神经受病毒侵袭后可能出现髓鞘脱失或轴突变性，导致面部肌肉控制异常。对于这类患者，早期抗病毒治疗配合糖皮质激素可改善预后。
非病毒因素也可能引发面神经麻痹症状，如中耳炎继发的细菌感染可能波及面神经管。糖尿病患者因微循环障碍更易发生特发性面神经麻痹。颅脑外伤或肿瘤压迫面神经传导通路时，虽非感染性病因，但临床表现与病毒性面神经麻痹相似。寒冷刺激引发的局部血液循环障碍也可能诱发面神经缺血性病变。
出现面神经麻痹症状应及时就诊神经内科，通过肌电图、影像学检查明确病因。治疗期间需注意面部保暖，避免冷风直吹。病毒性面神经麻痹患者应按医嘱完成抗病毒疗程，配合面部肌肉康复训练。日常加强体质锻炼有助于预防感染性疾病发生。