正常人一般不需要主动清理耳朵，耳道内的耵聍可自行排出。如果耳垢分泌过多或存在特殊情况，建议每3~6个月由医生评估是否需要处理。
耳道皮肤有自洁功能，日常咀嚼、说话等下颌运动可使耵聍自然脱落。耳垢具有保护外耳道皮肤、阻挡异物入侵的作用，过度清理可能破坏耳道酸性环境，甚至造成外耳道炎或鼓膜穿孔。若因油性耵聍、耳道狭窄等因素导致栓塞，可能出现耳闷、听力下降等症状，需及时就医。
清理耳道建议使用拧干的柔软毛巾擦拭耳廓即可，避免使用棉签、发卡等物品深入耳道。游泳或洗浴后可用吹风机低温档保持耳道干燥。如出现耳部瘙痒、流脓、疼痛等症状，应及时到耳鼻喉科进行专业检查和清理。