积雪苷霜软膏一般可以辅助淡化疤痕，但无法完全祛除疤痕。其效果与疤痕的新旧程度、严重程度等因素有关，对于陈旧性疤痕或严重的增生性疤痕效果有限。
积雪苷霜软膏的主要成分是积雪草总苷，能够促进皮肤组织再生，抑制成纤维细胞过度增生。对于新形成的浅表性疤痕，如手术后切口疤痕、轻微擦伤后疤痕，早期规律使用可能帮助减轻色素沉着，软化疤痕组织。若疤痕形成时间超过半年，或属于瘢痕疙瘩、烧伤后挛缩性疤痕，单纯使用药膏通常难以达到理想效果，可能需要结合激光治疗或手术修复。
使用时应按说明书清洁患处后涂抹，每日3-4次轻轻按摩至吸收。需注意避免涂抹在未愈合的创面，皮肤破损时禁用。若持续使用三个月无明显改善，建议到皮肤科就诊评估，必要时可采用局部注射治疗或压力疗法等综合干预方案。
疤痕修复存在个体差异，建议在疤痕形成初期尽早就医干预。用药期间注意防晒，避免反复刺激疤痕部位，合并感染时应立即停用并就医处理。