落枕或颈椎病通常可以挂骨科、脊柱外科、康复科等科室就诊，具体需根据症状和医院分科情况选择。若伴有神经压迫症状，可能需神经内科或神经外科协助诊疗。
1、骨科
骨科主要处理骨骼、关节及周围软组织相关疾病。落枕多因颈部肌肉急性损伤或小关节紊乱引起，颈椎病则涉及椎间盘退变、骨质增生等问题。骨科医生可通过触诊、影像学检查明确病因，并给予药物、牵引或手术建议。例如急性疼痛期可能开具氯唑沙宗片、双氯芬酸钠缓释片等缓解症状。
2、脊柱外科
在设有脊柱专科的医院，此类科室对颈椎疾病的诊疗更专业。特别是存在椎管狭窄、脊髓压迫等严重颈椎病患者，脊柱外科医生能更精准评估是否需要椎间孔镜手术、椎体融合术等介入治疗。对于反复发作的颈椎病伴有上肢麻木、行走不稳等症状者，建议优先选择该科室。
3、康复科
针对慢性颈椎病或落枕恢复期患者，康复科提供物理治疗和功能训练方案。常用手段包括超声波治疗、中频电疗等物理因子治疗，配合麦肯基疗法、关节松动术等手法治疗。医生会指导患者进行颈部稳定性训练，如收下颌运动、肩胛骨后缩练习等，帮助恢复颈部功能。
就诊时可携带既往检查报告如X线、MRI等影像资料。若出现突然加重的颈部剧痛伴高热，需警惕感染性疾病，建议急诊科就诊。日常应注意避免长时间低头，使用符合颈椎曲度的枕头，急性期可用热敷促进血液循环。