红霉素软膏一般不能直接缓解湿疹症状，但对于合并细菌感染的湿疹可能有一定辅助作用。湿疹的发病机制主要与皮肤屏障受损、免疫异常等因素相关，而红霉素软膏属于抗生素类外用药，其作用针对细菌感染。
1、细菌感染
若湿疹因搔抓导致皮肤破损，可能继发细菌感染，出现局部红肿、渗液或脓性分泌物。此时使用红霉素软膏可通过抑制细菌蛋白质合成，杀灭金黄色葡萄球菌等常见致病菌，从而减轻继发感染相关症状。但该药物对湿疹本身的炎症反应并无直接治疗作用。
2、无细菌感染
对于未合并感染的湿疹，红霉素软膏无法改善皮肤干燥、红斑、丘疹等典型症状。盲目使用可能破坏皮肤正常菌群，增加耐药菌感染风险，反而延缓湿疹恢复。
湿疹患者建议在医生指导下使用糖皮质激素软膏（如丁酸氢化可的松乳膏、糠酸莫米松乳膏）、钙调磷酸酶抑制剂（如他克莫司软膏）等药物控制炎症。日常需加强皮肤保湿，避免接触刺激性物质，减少搔抓行为以防继发感染。