腮腺炎患者一般建议挂感染科或传染科，若伴有耳部、口腔症状也可就诊于耳鼻喉科或口腔科，具体需结合病情判断。腮腺炎可分为病毒性、细菌性等类型，其中流行性腮腺炎属于法定传染病范畴，通常由病毒感染引起，需在感染科进行隔离治疗。部分医院若未细分感染科，可前往内科初诊。
细菌性腮腺炎多表现为局部红肿热痛，常由金黄色葡萄球菌等致病菌引发，若出现颌下腺化脓性感染或涎石症等情况，耳鼻喉科或口腔科可处理局部病灶。儿童患者建议优先选择儿科就诊，因儿科医生更熟悉儿童用药剂量及并发症处理。若合并睾丸肿痛、头痛呕吐等并发症，可能需要转诊至泌尿外科或神经内科。
急性发作期间建议佩戴口罩避免交叉感染，特别是流行性腮腺炎具有较强传染性。就医时应详细描述发热时间、肿胀部位、接触史等信息，便于医生准确判断病因。