板蓝根滴眼液可能对部分原因引起的眼部不适有一定缓解作用，但具体效果需结合病因判断。该药物常用于病毒性结膜炎，若为其他病因则可能无法缓解症状，建议及时就医明确诊断。
板蓝根滴眼液的主要成分具有抗病毒作用，对于单纯疱疹病毒、腺病毒等引起的病毒性结膜炎，可通过抑制病毒复制减轻眼红、分泌物增多等症状。但细菌性结膜炎需使用抗生素类滴眼液如左氧氟沙星滴眼液、妥布霉素滴眼液等，过敏性结膜炎则需要抗组胺药物如奥洛他定滴眼液。此外，干眼症、视疲劳等生理性因素引起的眼部不适，需使用人工泪液或进行眼部休息。
出现眼部红肿、瘙痒、异物感等症状时，应及时到眼科就诊进行裂隙灯检查。自行使用滴眼液可能延误病情，特别是出现视力下降、剧烈疼痛等症状时需立即就医。用药期间避免揉眼，保持眼部清洁，遵医嘱规范使用药物。