腮腺炎患者就诊时，通常需要根据具体病因和症状选择感染科、口腔颌面外科或儿科等科室。若为流行性腮腺炎等传染性疾病，建议优先前往感染科；若是细菌感染或局部肿胀明显，可考虑口腔颌面外科；儿童患者建议选择儿科就诊。
腮腺炎分为病毒性和细菌性两种类型，病毒性腮腺炎常见于流行性腮腺炎，由腮腺炎病毒感染引起，具有传染性，感染科医生能针对性进行抗病毒治疗及隔离管理。细菌性腮腺炎多由金黄色葡萄球菌等病原体引发，常伴随局部红肿、疼痛或化脓，口腔颌面外科医生可通过切开引流、抗生素治疗等方式处理。儿童因免疫系统未发育完善，易发生腮腺炎且症状可能更复杂，儿科医生能结合年龄特点制定治疗方案。
就诊前可通过医院官网或电话咨询分诊建议，准确描述发热、腮腺肿胀等症状。若伴有头痛、腹痛或睾丸肿痛等并发症，需主动告知医生以便完善检查。治疗期间需遵医嘱进行隔离、用药，并注意口腔卫生，避免酸性食物刺激唾液分泌加重不适。