水杨酸软膏通常不能用于治疗疱疹。疱疹多由病毒感染引起，而水杨酸软膏的主要功效是软化角质层，并不具备抗病毒作用。
水杨酸软膏的主要成分为水杨酸，具有溶解角质和促进皮肤剥脱的作用，常用于治疗银屑病、鸡眼等角化异常性皮肤病。疱疹是单纯疱疹病毒或水痘-带状疱疹病毒感染引起的皮肤损害，临床表现为簇集性水疱，需要抗病毒药物治疗才能有效控制病情发展。若错误使用水杨酸软膏，可能因局部刺激作用导致皮损加重，出现红斑加剧或疼痛加重的情况。
对于疱疹患者，建议及时到皮肤科就诊，遵医嘱使用阿昔洛韦乳膏、喷昔洛韦凝胶等抗病毒外用制剂。若皮损面积较大或伴有全身症状，还需联合口服伐昔洛韦片等系统用药。治疗期间应注意保持患处清洁，避免搔抓造成继发感染。