西瓜霜作为中成药，一般具有清热解毒、缓解炎症、促进黏膜修复、抑制细菌感染以及改善局部环境等功效和作用。其成分多含有清热类药物，在中医理论中常用于缓解口腔及咽喉部不适。
1、清热解毒
西瓜霜中的寒凉性成分有助于清除体内热毒，对于因上火或热邪内蕴导致的口腔干燥，可能通过调节体内热盛状态间接改善症状。
2、缓解炎症
所含的冰片等成分具有抗炎作用，能减轻口腔黏膜的红肿充血，当干燥伴随牙龈炎、口腔溃疡时，可降低炎性渗出对黏膜的刺激。
3、促进黏膜修复
西瓜霜喷剂形成的保护层能减少外界刺激，同时促进受损黏膜细胞再生，对因黏膜破损引起的口干有辅助恢复作用。
4、抑制细菌感染
其抗菌成分可抑制链球菌等致病菌繁殖，避免继发感染加重口腔干燥，尤其适用于合并细菌感染的情况。
5、改善局部环境
喷雾剂型能暂时增加口腔湿润度，薄荷脑等物质可刺激唾液分泌，短期内缓解干燥感，但无法根治分泌功能异常引起的口干。
使用西瓜霜前需明确口干病因，糖尿病、干燥综合征等系统性疾病引发的口腔干燥需针对原发病治疗。日常应注意保持口腔清洁，避免辛辣饮食刺激黏膜。若用药三天后症状无缓解或伴有吞咽困难等表现，应及时到口腔科就诊评估。