板蓝根颗粒对某些病毒感染可能有一定辅助作用，但其抗病毒效果有限，不能替代抗病毒药物治疗。该药物需在医生指导下使用，不可自行盲目服用。
板蓝根颗粒作为中成药，主要成分为板蓝根提取物。在中医理论中，板蓝根具有清热解毒、凉血利咽的功效，临床上常用于缓解风热感冒引起的咽喉肿痛等症状。现代药理研究表明，板蓝根中的某些成分如多糖类、吲哚类化合物，可能通过调节机体免疫功能对流感病毒、疱疹病毒等产生抑制作用。但现有研究多为体外实验或动物实验，缺乏高质量临床证据支持其明确的抗病毒疗效。
对于普通病毒性感冒，板蓝根颗粒可能通过增强免疫力辅助缓解症状。但对于新型冠状病毒、艾滋病病毒、乙型肝炎病毒等重大病毒感染，目前没有确切证据表明其具有治疗作用。若出现持续高热、呼吸困难等严重症状，应及时到感染科就诊，通过血常规、病毒核酸检测等检查明确病原体。病毒性肺炎等严重感染需使用奥司他韦、帕拉米韦等抗病毒药物，必要时需配合呼吸支持治疗。
日常预防病毒感染应做好个人防护，保持规律作息和均衡饮食。使用板蓝根颗粒前建议咨询中医师，风寒感冒患者及脾胃虚寒者慎用。若服药3天后症状无改善或出现腹泻等不良反应，应立即停药就医。