板蓝根颗粒不能直接治疗腮腺炎，但可能对缓解部分症状有一定辅助作用。腮腺炎的治疗需根据具体病因及症状选择针对性措施，建议在医生指导下规范处理。
腮腺炎常见于病毒感染，如流行性腮腺炎主要由腮腺炎病毒引起。板蓝根颗粒在中医理论中具有清热解毒的功效，可能帮助改善咽喉肿痛、发热等伴随症状，但其抗病毒效果有限，无法直接清除病原体。对于细菌感染导致的化脓性腮腺炎，板蓝根颗粒并无治疗作用，需使用抗生素治疗。若出现高热不退、剧烈头痛或睾丸肿痛等症状，需警惕并发症发生，此时仅依靠板蓝根颗粒可能延误病情。
腮腺炎患者应注意隔离休息，饮食以流质为主避免酸性刺激。急性期可采用冷敷缓解肿胀，体温超过38.5℃可遵医嘱使用对乙酰氨基酚片、布洛芬混悬液等退热药物。确诊为流行性腮腺炎时，重症患者可能需要使用利巴韦林颗粒等抗病毒药物。若形成脓肿或反复发作，需及时到口腔科就诊处理。