阿昔洛韦软膏通常不能直接治疗皮肤疱疹后遗症。该药主要用于抑制疱疹病毒复制，对于急性期水疱、糜烂等症状有缓解作用，但无法改善后遗症阶段的神经痛或皮肤瘢痕等问题。
1、急性期病毒活跃
阿昔洛韦软膏通过干扰病毒DNA合成，能有效缩短疱疹病程。在皮肤出现水疱、渗液的病毒活跃阶段，适量涂抹可促进皮损愈合。但需在发病72小时内使用效果最佳，超过此时限疗效会明显下降。
2、后遗症神经损伤
带状疱疹后遗神经痛等后遗症是病毒损伤神经纤维所致，此时病毒已基本清除。阿昔洛韦作为抗病毒药物，无法修复受损神经或缓解神经痛。临床常使用加巴喷丁胶囊、普瑞巴林胶囊等神经病理性疼痛药物，配合甲钴胺片营养神经。
出现持续性刺痛、灼热感或皮肤麻木等后遗症时，建议到疼痛科或皮肤科就诊。医生可能会采用神经阻滞、脉冲射频等物理治疗，配合维生素B族药物进行综合治疗。日常应注意保持患处皮肤清洁，避免摩擦和温度刺激，穿着宽松棉质衣物有助于减少不适感。