婴儿发烧时，家长应保持冷静，首先观察婴儿的体温变化。如果体温在38.5摄氏度以下，可以采取物理降温措施，如用温湿毛巾擦拭婴儿的额头、腋窝和腹股沟等部位，帮助散热。同时，保持室内通风，避免过度包裹婴儿，以免影响热量散发。如果体温超过38.5摄氏度，建议及时就医，由专业医生评估病情并给予相应治疗。在任何情况下，都应避免自行给婴儿使用药物，以免造成不良反应。