心肺复苏的操作步骤一般包括评估现场安全、判断意识和呼吸、进行胸外按压、开放气道人工呼吸以及使用AED除颤等。需严格按照规范流程操作，并及时拨打急救电话。
1、评估现场安全
施救前需快速观察周围环境，确保自身和患者处于安全地点，避免二次伤害。如存在触电、火灾、坍塌等危险，应先转移至安全区域再施救。同时大声呼救，指定周围人员拨打120并取得AED设备。
2、判断意识和呼吸
轻拍患者双肩并大声呼唤，观察胸廓是否有起伏。若无反应且无呼吸或出现濒死叹息样呼吸，应立即开始心肺复苏。将患者仰卧于坚硬平面，解开过紧衣物，充分暴露胸廓。
3、进行胸外按压
定位两乳头连线中点，双手交叠用手掌根部垂直向下按压。成人按压深度5-6cm，频率100-120次/分钟，保证胸廓充分回弹。按压中断时间不超过10秒，尽可能保持连续性。对于儿童需单手按压，婴儿则用两指按压。
4、开放气道人工呼吸
采用仰头抬颏法开放气道，清除口腔异物。捏住患者鼻翼，施救者正常吸气后包紧患者口部吹气1秒，可见胸廓抬起为有效。按压与通气比例为30:2，每5个循环（约2分钟）更换施救者。
5、使用AED除颤
取得AED后立即开机，按照语音提示贴放电极片。确保无人接触患者时自动分析心律，若提示需电击，按下放电按钮后立即恢复胸外按压。AED每2分钟会自动重新分析心律，需持续使用至急救人员到达。
进行心肺复苏时需持续至患者恢复自主呼吸循环，或专业急救人员接替。即使操作不够标准也应坚持实施，任何形式的心肺复苏都比不采取行动更有效。建议公众定期参加红十字会等机构组织的急救培训，掌握标准化的急救技能。