头发枯黄软可能是营养不良、生活习惯不良或遗传因素等原因引起的，建议及时就医，根据原因做针对性的改善。
1.营养不良：头发的生长和健康需要足够的蛋白质、维生素和矿物质。长期营养不良，特别是缺乏铁、锌、维生素A等，可能导致头发枯黄、变软。治疗方法包括改善饮食，补充营养，必要时可使用含有这些营养素的药物，如硫酸亚铁片、葡萄糖酸锌口服溶液、维生素A软胶囊等。
2.生活习惯不良：长期熬夜、压力大、吸烟饮酒等不良生活习惯，会影响头发的健康。改善这些习惯，保持良好的作息和心情，有助于头发恢复健康。此外，避免使用刺激性强的洗发用品，选择温和的洗发水和护发素，也有助于改善头发状况。
3.遗传因素：如果家族中有头发枯黄软的情况，可能与遗传因素有关。这种情况下，除了改善生活习惯和营养外，还可以考虑使用一些药物或保健品，如黑芝麻、何首乌、生发素等，以促进头发生长和改善发质。但需注意，这些药物应在医生指导下使用，避免过敏等不良反应。
除以上原因外，还可能与内分泌紊乱、慢性疾病等因素有关。建议保持良好的生活习惯，定期体检，及时发现并治疗相关疾病。如有头发问题持续存在，应及时就医，寻求专业的诊断和治疗。